よくある質問(ＦＡＱ)

当社では、建物を利用されるすべての方が安全・快適に過ごせる環境づくりを目的に、以下のようなサービスを提供しています。

• 日常清掃・定期清掃
• 建物設備の点検・保守管理
• 衛生管理業務
• 造園管理
• その他、建物に関わる総合的な管理サービス

建物の用途や規模、ご要望に応じて、最適なサービス内容をご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

はい、対応しております。
オフィスビルだけでなく、マンション・寮・商業施設・医療施設・教育施設・工場など、さまざまな建物に対応しています。

建物の用途や利用状況によって、必要となる管理内容は異なりますが、当社では現地状況やお客様のご要望を丁寧にお伺いしたうえで、最適な管理プランをご提案しています。
「この建物も対応できるかな？」といった場合でも、まずはお気軽にご相談ください。

はい、可能です。
清掃や設備点検など、必要な作業のみを個別にご依頼いただくことができます。
　　　
現在他社様で管理されている場合でも、「この作業だけお願いしたい」「繁忙期だけ対応してほしい」といったご要望にも柔軟に対応しています。
　　　
お客様の状況やご希望に合わせて、無理のない形で最適なプランをご提案いたしますので、まずはお気軽にご相談ください。

清掃箇所や建物の用途、汚れの種類に応じて、業務用の清掃機材および専用洗剤を使い分けています。
　
床洗浄機や高圧洗浄機などの専用機材を使用するほか、洗剤についても素材や環境への影響を考慮し、安全性と洗浄力のバランスに配慮したものを選定しています。
　
また、作業前には現地状況を確認し、建物や設備を傷めない最適な方法で作業を行っていますので、安心してお任せください。

はい、お見積もりは無料です。
現地状況やご要望をお伺いしたうえで、作業内容・頻度・範囲などを確認し、明確でわかりやすいお見積もりをご提示します。
　
ご相談やお見積もりだけでも構いませんので「まずは話だけ聞いてみたい」という場合も、お気軽にお問い合わせください。

正確なお見積もりや最適な作業内容をご提案するために、原則として現地調査をお願いしています。
　
調査内容は、建物の規模や清掃箇所の確認が中心で、所要時間はおおよそ30分～1時間程度です。
ご都合に合わせて日程を調整いたしますので、お忙しい場合でもご負担にならないよう配慮しています。
　
なお、内容によっては図面や写真での確認のみで対応可能な場合もありますので、まずはお気軽にご相談ください。

1年間を通して建物の状態を把握し、季節や利用状況に応じた最適な清掃を行うことで、安定した品質の維持とコストの最適化が可能になります。

契約内容や清掃頻度については柔軟にご相談いただけますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

お支払いは、月末締め・翌月末払いが基本となります。
作業内容に応じて、毎月請求書を発行いたしますので、期日までにお支払いをお願いいたします。
　　　
なお、支払い方法や条件についてご要望がある場合は、事前にご相談いただければ柔軟に対応いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

はい、対応しています。
日常清掃などの日常的な作業については、東京および東京近郊エリアを中心に対応しています。
　
一方で、定期清掃・特別清掃・スポット作業などの単発案件については、国内全域で対応可能です。
内容や場所によって対応方法が異なりますので、詳細につきましてはお気軽にご相談ください。

はい、可能です。
建物の利用状況やお客様のご都合に合わせて、夜間・早朝・休日の作業にも対応しています。

業務内容や時間帯によっては事前の調整が必要となる場合がありますが、安全管理を徹底したうえで、建物の運営に支障が出ない作業計画をご提案します。
まずはご希望の日時や作業内容をお知らせください。

内容や状況によりますが、可能な限り対応いたします。
急な汚れやトラブル、予定外の清掃が必要になった場合でも、まずは状況をお知らせください。
　
人員や作業内容、時間帯によっては対応が難しい場合もありますが、その際も代替案のご提案など、最適な対応方法を検討いたします。

はい、基本的には担当者を固定して対応いたします。
建物の状況やお客様のご要望を継続的に把握することで、安定した品質とスムーズな対応を行うことができます。
　
なお、担当者が不在の場合や内容によっては、複数名で情報を共有し、常に一定の対応ができる体制を整えていますのでご安心ください。

当社では、サービス品質と安全性を維持・向上させるため、スタッフへの教育・研修を継続的に実施しています。
　
入社時の基礎研修をはじめ、作業手順や安全管理、マナーに関する研修を行い、業務内容や現場に応じた知識・技術の習得を徹底しています。
また、ビルクリーニング技能士などの資格取得も積極的に支援し、専門性の高いスタッフの育成に取り組んでいます。
　
定期的な確認や指導を通じて、安定したサービス品質の維持に努めています。

万が一、清掃作業中にトラブルや破損などが発生した場合は、速やかに状況を確認し、誠意をもって対応いたします。
　　　
当社では、作業にあたるスタッフへの指導や確認を徹底するとともに、万一に備えた保険にも加入しています。
原因を明確にしたうえで、修理・補償など必要な対応を適切に行いますので、ご安心ください。

はい、取り組んでいます。
当社では、清掃業務を通じて環境負荷の低減に貢献できるよう、環境に配慮した取り組みを行っています。
　
具体的には、使用する洗剤や資材の選定において環境への影響を考慮するとともに、適正な使用量の徹底や廃棄物の削減に努めています。
また、スタッフへの意識啓発を行い、日々の業務の中で持続可能な取り組みを継続しています。

当社では、感染症対策を含めた衛生管理を重視した清掃・管理業務を行っています。
　
共用部や手が触れやすい箇所を中心に、用途や状況に応じた清掃・除菌作業を実施するとともに、作業時には手指消毒や体調管理など、基本的な衛生対策を徹底しています。
　
また、建物の利用状況やご要望に応じて、衛生管理強化のご提案も可能ですので、気になる点がありましたらお気軽にご相談ください。

はい、必要に応じてご提出可能です。
作業内容や清掃箇所、実施状況などを記載した作業報告書や記録をお渡ししています。
　　　
報告方法や内容については、建物やご契約内容に応じて調整可能ですので、ご要望がございましたら事前にお知らせください。